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林内热水器全线产品整机包修期为什么从一年延长至三年?

发布时间:2017-6-12 23:09:10

从2014年3月15日开始,用户新购买上海林内生产和销售的所有林内品牌产品,产品整机包修期从一年延长到三年(免维修配件费、免上门费、免人工费)。

林内燃气具产品涉及到水、电、气的控制,往往比一般的家电产品更加复杂,而且包修期的延长对于一般企业可能造成巨大的成本压力。所以,林内燃气具行业国家现行三包规定整机包修期限为一年。目前,大部分厂家执行的也都是是国家规定的一年的包修期。然而上海林内向来以品质著称,不仅专注于燃气具产品的研发和制造,同时秉承林内集团雄厚的技术积累,长期坚持产品关键部件内制的原则,宁愿生产成本高一些,研发周期长一些,也要为用户提供高质量、可靠的产品。这不仅体现了企业对产品的充分的质量信心,也给广大用户吃下了一颗定心丸,让广大用户买得放心,用得舒心。

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具有95年专业燃气具研发历史的林内宣布,从2014年3月15日开始,用户购买上海林内生产和销售的所有林内品牌产品,产品整机包修期从一年延长到三年。这是燃气具行业首家实现全品类、全系列、全国范围内的三年包修服务承诺,树立了行业售后服务的新标杆。

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据林内方面负责人介绍,此次服务升级范围包括燃气热水器、采暖炉、电热水器、燃气灶、吸油烟机、消毒柜等上海林内生产和销售的林内品牌全线产品,包括原装进口的林内采暖炉、商用热水器,以及上海、武汉、北京、天津、西安、南京销售的家用进口林内产品。而且,包修的概念是维修配件费、上门费、人工费全免。

03.jpg据了解,我国燃气具行业国家现行“三包”规定中,燃气热水器、电热水器、吸油烟机、燃气灶的整机三包有效期为1年,同时还规定燃气热水器的使用年限最高为8年。目前市场上众多品牌普遍按照此国家规定提供品牌售后服务。现阶段只有上海林内在售后服务方面为消费者想得更多,按照此次3.15林内的延长保修计划,本着对自身品牌产品质量坚定信心,林内一举将平常的一年包修期延到三年,让人们买得放心,用得舒心。林内的消费者至少可以节省近千元的维修费用。

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据业内人士分析认为,燃气具产品涉及到水、电、气的控制,往往比一般的家电产品更加复杂。全线产品整机包修期从一年延长到三年,对于一般企业可能造成巨大的成本压力。然而向来以品质著称的上海林内,专注于燃气具产品的研发和制造,秉承林内集团雄厚的技术积累,长期坚持产品关键部件内制的原则,宁愿生产成本高一些,研发周期长一些,也要为用户提供高质量、可靠的产品。此次整机包修期延长到三年,不仅体现了企业对产品的充分的质量信心,也给广大用户吃下了一颗定心丸,让广大用户放心使用。

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对林内本次售后服务实行全国、全线产品实行三年包修,上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华表示:“林内作为行业龙头企业以实际行动呼应新消法的实施,这是企业的自我加压,也是企业提高自我服务意识的优良举措;其次,林内作为上海厨电市场占有率前茅的企业,不仅做好产品品质,更开始着眼于强化自身服务,为行业做出了表率和示范,为消费者服务提供了延伸和保障,这是有着积极的意义,这不仅是企业的自信,同时更解决了消费者的实际需求,充分彰显了品牌自身的实力,这是值得全行业都学习的典范。”林内目前正在引领和改变整个行业的格局发展,越来越多的企业也开始关心售后服务,只有维护好老客户才能让企业做的更长远。为用户提供高品质、信得过的产品才是作好服务的基础,才是真正的对消费者负责。

针对此活动,林内官方表示:“产品保修期的延长不仅仅是对售后服务的郑重承诺,其意义是林内产品品质过关真正体现。林内作为消费者信赖的厨卫品牌,在研发、设计、生产、销售、售后各个环节中始终以消费者需求为核心。林内也希望通过自己的率先提升,带领整个行业更好的发展,为消费者提供更加便利、智能、安全的未来厨电生活。

另外提醒用户的是,在购买产品的时候注意保存好购机发票及相应的包修凭证。

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